תנאי השירות
החזרות החלפות :
* החלפות-
יבוצעו עד 14 ימים (לא עסקים) מיום קבלת המוצר.
ניתן לבצע החלפה כל עוד המוצר לא נפתח, ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש כלל !
עלויות המשלוחים הנוספות הן על חשבון הלקוח/ה בלבד.
מס טלפון- 0525453602
3. החזרות-
ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימים (לא עסקים) מיום קבלת הפריט. ניתן לבצע החזרה כל עוד המוצר לא נפתח, ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש כלל.
להחזרת מוצר יש ליצור קשר במספר 0525453602 עם עדן קוסמטיקס לתיאום שליח.
יש למסור לשליח את המוצר באריזה המקורית בלבד כך שהמוצר לא ייפגם בדרך.
עלויות המשלוחים להחזרה הן על חשבון הלקוח/ה בלבד.
החזר כספי יבוצע לכרטיס אשראי ממנו שילמת בניכוי 7% מהסכום דמי ביטול. (משלוחים של מסירה והחזרה לא מוחזרים).
* ביטול עסקה-
במקרה שלקוח/ה מבקש/ת לבטל את ההזמנה אחרי שהמשלוח יצא לכיוונה, תבוטל העסקה ויוחזר ללקוחה הסכום ששילמה בניכוי 5% מהסכום +דמי משלוח.
בנוסף במקרה של ביטול עסקה, לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים אשר לא שולמה בגינם תמורה כספית כגון מתנות, הטבות וכו'.
תנאי שימוש באתר
אתר עדן קוסמטיקס הוא אתר אינטרנט המפעיל חנות וירטואלית למכירת מוצרי קוסמטיקה.
בעלת האתר: עדן נחמני.
* כל לקוח/ה אשר מבצע/ת פעולה באתר מצהיר/ה כי הנו מודע/ת לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם.
,וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.
* אחריות המוצר-
האחריות על המוצרים יהיו ע"פ הכתוב באריזת המוצר ו/או הדף נלווה למוצר אם ישנו.
מידע אודות המוצרים נלקח מהיצרנים. על כן לא תשמע טענה כלפי עדן קוסמטיקס לגבי השימוש במוצרים
- אופן השימוש באתר כהמלצה בלבד !
אם וכאשר הלקוח/ה קיבל/ה מלכתחילה מוצר פגום עוד לפני ששומש, עדן קוסמטיקס תשלח ללקוחה מוצר חדש.
* עדן קוסמטיקס אינה אחראית לתגובות אלרגיות או נזקים שעלולים להיגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים.
יש לקרוא היטב את הוראות השימוש המצורפות לכל מוצר.
האחריות לשימוש נכון של כל מוצר - באחריות הרוכשת בלבד .
עדן קוסמטיקס ו/או הספק לא יהיו אחראיים ולא יישאו בכל נזק ישיר או עקיף, הנגרם ללקוחה או לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר, או תגובה אלרגית עבור רכיב שקיים במוצר.
הלקוחה מתבקשת להשתמש במוצרים רק לשם מטרתם. אין להשתמש אם ידועה אלרגיה / מצב בריאותי לא תקין . על הלקוחה לקרוא את הרכיבים לפני שימוש במוצר ולוודא שלא תתקבל תגובה אלרגית אליהם.
* הפרטים המפורסמים באתר כוללים את תמונת המוצר, שם היצרן, הדגם.
עם זאת, התמונות המוצגות הנן לצורך המחשה בלבד.
במקרה שבו קיים הבדל בין פרטי המוצר בכתב לתמונה המתפרסמת באתר )לדוגמה – לגבי צבע המוצר) הנתונים בכתב הם המחייבים לגביי אותו מוצר .
עדן קוסמטיקס שומרת על זכותה לשנות תקנון זה וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן. רק הכללים שיפורסמו בתקנון האתר יחייבו את מבצעי הפעולות באתר.
כל הזכויות שמורות לעדן קוסמטיקס
מדניות הפרטיות :
רכישה באתר מותנת מגיל 18 ומעלה ,המחזיקים כדין בכרטיס אשראי ישראלי (מקומי או בינלאומי( תקף.
ההשתתפות מותנית בהרשמה לאתר ומסירת פרטים אישיים מלאים, נכונים ומדויקים, הכוללים שם, מס' זהות ,כתובת, מס' טלפון וכתובת דואר אלקטרוני תקינה.
מסירת הפרטים האישיים בטופס ההזמנה נעשית עפ"י רצונו של הלקוח ובהסכמתו. מילוי הפרטים מעיד על הסכמתו של הלקוח למסירתם.
מטרת מסירת הפרטים האישיים היא לאפשר לספק את המוצרים ללקוח .
כמו כן נדרשים פרטי כרטיס האשראי של הלקוח על מנת להשלים את העסקה.
* עדן קוסמטיקס נוקטת בכל האמצעים העומדים לרשותה כדי להגן על פרטיות הלקוחות ועל סודיות הנתונים.
האתר מאובטח ברמה גבוהה ביותר, ומוגן מפני פריצה בזדון או בשוגג באמצעות טכנולוגיה מתקדמת ,
ומוגנת בקפידה .
* בשום מקרה לא מועברים נתונים, פרטים אישיים או כתובות דואר אלקטרוני לצד שלישי שלא בהסכמה מפורשת של הלקוח, בכתב ומראש, למעט העברת פרטי העסקה לחברת האשראי לצורך חיוב ופרטי הלקוח לחברת המשלוחים לצורך ביצוע אספקת ההזמנה .
כל המוצרים המוצעים באתר הם מקוריים, חדשים, באריזתם המקורית, ללא פגם, ללא נזק , אלא אם מצוין בהבלטה ובמפורש אחרת בכותרת המכירה ובתיאור המוצר.
* עדן קוסמטיקס שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שלא לספק מוצר מסוים, במידה והמוצר אזל במלאי.
במקרה כזה ניצור קשר עם הלקוח ונציע לו ביטול העסקה ללא דמי ביטול ,או לחילופין, יוצע לו
מוצר חלופי אחר .
* הפרטים המפורסמים באתר כוללים את תמונת המוצר, שם היצרן, הדגם.
עם זאת, התמונות המוצגות הנן לצורך המחשה בלבד.
במקרה שבו קיים הבדל בין פרטי המוצר בכתב לתמונה המתפרסמת באתר )לדוגמה – לגבי צבע המוצר) הנתונים בכתב הם המחייבים לגביי אותו מוצר .
• המוצרים המשתתפים באתר זה ומחיריהם בתוקף לגבי המלאי הקיים בלבד.
עדן קוסמטיקס שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המוצרים ומחיריהם בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת ללקוחותיה ורשאית לשנותם בכול עת .
* מחיר המוצרים באתר אינו כולל משלוח לבית הלקוח.
* יש להוסיף משלוח בדף התשלום / איסוף עצמי בתיאום מראש .
* מחירי המוצרים המוצגים באתר כוללים מע"מ- אלא אם צוין אחרת.
• במסגרת ביצוע פעולת רכישה של מוצר באתר יהיה על כל מבצע הפעולה להירשם לאתר ולמלא טופס הזמנה, תוך הזנת מלוא הפרטים הנדרשים. מסירת הפרטים המבוקשים הנה תנאי להשתתפות ברכישת המוצרים המוצעים למכירה באתר, אולם אינה מחויבת על פי חוק.
עסקת הקנייה תשתכלל רק לאחר שעדן קוסמטיקס תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנוהלי העבודה הקיימים בינן לבין עדן קוסמטיקס.